サポート情報

・3Dモードに入る前にエラーが出た場合

動作環境（特にDirectX関係）をご確認ください。

他のアプリケーションが存在する場合は閉じてから再試行してみてください。

・3Dモードの描画が遅すぎる場合

動作環境をご確認ください。

より低い解像度のハイカラーに設定し、フルスクリーンモードで実行すると改善する場合があります。

・3Dモードの表示が汚い場合

より高い解像度のフルカラーに設定し、フルスクリーンモードで実行すると改善する場合があります。特に液晶画面の場合は、もっとも推奨される解像度で実行してみてください。

・3Dモードに入ってから画面が停止したようになった場合

「動画サイズに合わせてスクリーンを自動選択」にチェックが入っている場合は、外してから再試行してみてください。

・3Dモードに入ってから"Crash in main...というエラーが出た場合"

「動画サイズに合わせてスクリーンを自動選択」にチェックが入っている場合は、外してから再試行してみてください。

・スクリーン上で動画の映写位置・サイズがおかしい場合

「動画サイズに合わせてスクリーンを自動選択」にチェックが入っている場合は、外してからその動画に合ったスクリーンサイズ（同じぐらいか大きめのもの）を選択してみてください。

映写位置を調節するか、3Dモード中に見ながらスクリーンを直接操作すると改善する場合があります。

・動画の再生速度が遅い場合

動作環境をご確認ください。

CD-ROM等に入っている動画の場合は、いったんハードディスクなどの高速なメディアにコピーしてから再生すると改善する場合があります。

・動画が再生されない場合

動作環境をご確認ください。

選択した動画ファイルが対応していない可能性があります。メディアプレイヤーで再生できるか確認してみてください。できなかった場合は、codecなどを確認してみてください。

3Dモード時の操作方法をご確認の上、再生ボタンを何度か押してみてください。

・3Dモードに入ってからすぐ終了してしまう場合

動作環境をご確認ください。

選択した動画ファイルが対応していない可能性があります。メディアプレイヤーで再生できるか確認してみてください。できなかった場合は、codecなどを確認してみてください。

・3Dモード中にハングアップした場合

動作環境をご確認ください。

より低い解像度のハイカラーに設定し、フルスクリーンモードで実行すると改善する場合があります。

動画の転送が追いついていない可能性があります。CD-ROM等に入っている動画の場合は、いったんハードディスクなどの高速なメディアにコピーしてから再生すると改善する場合があります。

一部環境・動画にて、倍速再生を行うと、エラーが発生してハングアップする現象が確認されております。その場合は倍速再生を行わないようお願いします。

・解決方法が見つからなかった場合

WEBサイトでは最新情報を公開していますので、ソフトのアップデートや追加情報がないかどうか確認してみてください。以上すべてやっても問題が解決しない場合は、開発元までお気軽にご連絡ください。